Buenas prácticas adicionales para una iglesia segura en Internet
La Diócesis Episcopal de Carolina del Norte cuenta con las mejores prácticas para prevenir y abordar los problemas de conducta sexual inapropiada. El sitio Manual de buenas prácticas para una iglesia segura (en inglés) incluye una sección (Apéndice B) para los medios sociales y las comunicaciones electrónicas.
Las redes sociales, los mensajes de texto, las videoconferencias y los videochats son métodos de comunicación aceptados, rápidos y sencillos. Las redes sociales y la comunicación electrónica tienen sus inconvenientes. Pueden ser un medio ideal para que personas con malas intenciones conozcan a niños. Las redes sociales pueden dar a los agresores sexuales tres cosas que necesitan para cometer abusos: acceso, privacidad y control. Por estas razones, debemos estar atentos para proteger y salvaguardar a quienes están en peligro.
Estas son algunas de las mejores prácticas que debemos poner en práctica, sobre todo en esta época de distanciamiento físico, en la que tenemos que utilizar las redes sociales, los mensajes de texto y las videoconferencias para ofrecer programas y mantenernos en contacto con los jóvenes.
- Cree un pacto de grupo, normas de grupo y pida a todos los participantes que se adhieran al pacto y a las normas.
- Establecer métodos para tratar los comentarios y comunicaciones inapropiados.
- Obtenga el permiso de los padres o tutores antes de invitar a menores a este tipo de métodos de comunicación.
- Incluya a los padres y tutores en las comunicaciones y manténgalos informados de las formas en que el grupo se mantiene en contacto.
- Utilice la cuenta oficial de la organización para comunicarse. No utilice una cuenta personal.
- Todos los grupos/salas de chat/videoconferencias deben ser privados. No comparta ni reenvíe ninguna parte de estas comunicaciones.
- Desactiva la función de comentarios o configúrala para que cualquier comentario deba ser aprobado por el anfitrión.
- En estas formas de comunicación deben participar siempre al menos dos adultos sin relación entre sí.
- Mantenga la "regla de tres": Evite las conferencias individuales entre adultos y menores. Asegúrese de no estar nunca a solas en una sala de chat con un parroquiano, en particular con menores. Haga que sus anfitriones (dos adultos no emparentados y formados) se conecten unos minutos antes de la hora programada. Ten un plan si te encuentras en una videoconferencia con un adulto y uno o varios jóvenes. Por ejemplo, puedes pedir que uno de los jóvenes pida a uno de sus padres que se una a la llamada o interrumpir la llamada y reprogramarla para otro momento.
- Cualquier comentario o comportamiento inapropiado debe ser comunicado inmediatamente a su supervisor directo.
- No publiques enlaces a reuniones en Facebook, Twitter, Instagram u otros lugares públicos en línea. Envíalos por correo electrónico o mensaje de texto. No invites a personas que no conoces a un espacio privado con jóvenes y niños.
- Para reunirse con cualquier persona (adultos y/o menores): el anfitrión puede silenciar, apagar el vídeo o retirar a los participantes de la llamada.
- Sugerimos, si es posible, que quien dirija espiritualmente la reunión NO sea el anfitrión, para que pueda centrarse en su ministerio.
- Pida a otro líder de confianza que sea el anfitrión de la reunión para dirigir un ministerio de límites. Esta segunda persona puede gestionar la reunión: por ejemplo, silenciar a los participantes, encender y apagar el vídeo, echar a la gente si es necesario.
- Las leyes relativas a la notificación obligatoria de sospechas de abuso, negligencia o explotación de niños o jóvenes se aplican en el mundo virtual igual que en el mundo físico.
- En el caso concreto de las reuniones de Zoom, vaya a ajustes y realice los siguientes cambios:
- Requerir inscripción para asegurar una reunión. La inscripción puede personalizarse. Exigir números de teléfono móvil es una buena práctica.
- Desactive la opción "Unirse antes que el anfitrión" y active la función de sala de espera para que los participantes esperen hasta que el anfitrión haya comenzado la reunión.
- Desactiva el chat privado.
- Guarda automáticamente todo el historial de chat.
- Desactiva la transferencia de archivos.
- Desactive la pantalla compartida para los participantes.
- Apaga la pizarra. O activa el guardado automático si la estás usando para la lección/juego.
- Desactive la opción "permitir que el participante eliminado vuelva a unirse".
- Aporta transparencia grabando toda la reunión. Asegúrate de que todos los participantes sepan que se está grabando y con qué fin. Si grabas a menores, debes obtener el permiso de sus tutores.
- No publiques en Internet capturas de pantalla de reuniones sin el permiso de todas las personas que aparecen en la foto. Si es posible, elimina los nombres de la foto antes de publicarla. No compartas capturas de pantalla de menores sin permiso de su tutor.
- Facebook tutorial sobre las reuniones de Zoom por Sarah Stonesifer Boylan, Misionera Digital de VTS.
De la Diócesis de Atlanta:
Correo electrónico/textos es un método apropiado para que el personal de la pastoral juvenil y los voluntarios adultos lo utilicen como medio de comunicación. Al hacerlo, se recomienda lo siguiente:
- En la medida de lo posible, envíe mensajes de texto masivos para comunicarse con los jóvenes.
- Todas las transcripciones de los chats de texto en línea deben guardarse siempre que sea posible.
Facebook es donde encontrarás a los padres interactuando digitalmente, y a veces a los jóvenes. Facebook es una forma estupenda de compartir lo que ocurre en tu programa juvenil. El uso principal de Facebook es tener una página para el grupo juvenil. Esta página será donde se hagan los anuncios, los próximos eventos sean visibles y se compartan los enlaces de inscripción.
- Anime a todos a "me gusta" o "seguir" la página.
- Publica información con regularidad e incluye enlaces cuando sea posible. Utiliza el modo historia o el modo directo para las actualizaciones.
- Utilice la aplicación de mensajería para responder a consultas, no para comunicaciones personales.
- Contenido formativo centrado en Cristo.
Grupos de Facebook son una forma de compartir información con un grupo selecto de personas que comparten un interés común. En este caso, se trata de los padres de jóvenes. Si decides crear un Grupo, éste debe ser para padres de jóvenes.
- Debería ser un grupo cerrado y apropiadamente titulado "Padres de jóvenes de ________".
- Es responsabilidad del administrador retirar a los padres que se han "retirado" con sus jóvenes.
Facebook Messenger es una aplicación de mensajería integrada en tu cuenta de Facebook. Hay situaciones en las que es más fácil enviar un mensaje a los jóvenes o a los padres a través de Facebook que ponerse en contacto con ellos por correo electrónico o por teléfono.
- Utiliza la función de mensajería sólo para hacer consultas sobre la iglesia o el grupo de jóvenes, no para comunicación personal.
- También puedes crear mensajes de grupo si necesitas comunicarte con más de una persona sobre un evento o tema concreto relacionado con el grupo juvenil.
Instagram es donde encontrarás a los jóvenes interactuando digitalmente, y también a los padres. Instagram es la mejor vía para compartir contenidos digitalmente. El uso principal de Instagram es tener una cuenta de grupo de jóvenes. Esta página será donde se hagan los anuncios, los próximos eventos sean visibles y se compartan los enlaces de inscripción.
- Anime a todos a "seguir" la cuenta. Publique información con regularidad e incluya enlaces cuando sea posible.
- Utiliza el modo historia o el modo directo para las actualizaciones.
- Utilice la aplicación de mensajería únicamente para responder a consultas, no para comunicación personal.
- Contenido formativo centrado en Cristo.
GroupMe es un mensajero de grupo utilizado por jóvenes y adultos. Es una herramienta eficaz para comunicarse con el grupo de jóvenes o con los líderes adultos. Es una forma eficaz de compartir documentos, enlaces y realizar encuestas.
- Añadir todos los usuarios - la recomendación es tener un GroupMe para el grupo de jóvenes de secundaria y otro separado para el liderazgo de adultos del grupo de jóvenes.
- Debe haber al menos otro adulto, que no esté en el instituto, en el GrupoMe aparte del administrador.
- Utiliza las funciones de mensajería, compartir documentos, compartir enlaces y realizar encuestas.
- Utilice la función de mensajería privada sólo para responder a consultas, no para comunicación personal.
Recuerde es una aplicación de mensajes de texto en grupo utilizada por jóvenes y adultos. Es una herramienta eficaz para la comunicación masiva con toda la comunidad de jóvenes, padres y otros adultos. Se utiliza principalmente como herramienta de comunicación unidireccional, aunque existe una función que permite a los usuarios responder si está activada.
- Anime a todos a "suscribirse" utilizando el código único asignado a su cuenta Remind.
- Utiliza las funciones de enviar mensajes de texto, compartir documentos, compartir enlaces y contenidos formativos centrados en Cristo.
- Utilice la función de mensajes privados sólo para responder a consultas, no para comunicación personal.